Bienestar Social de La Laguna trabaja para ampliar su red de oficinas especializadas en los distritos para facilitar el acceso a ayudas

El Área de Bienestar Social del Ayuntamiento de La Laguna quiere ampliar su red de oficinas descentralizadas para facilitar el acceso y agilizar las solicitudes de la población más vulnerable del municipio al Ingreso Mínimo Vital (IMV), la Prestación Canaria de Inserción y a la futura Renta de Ciudadanía del Archipiélago. Esta propuesta innovadora, de dos años de duración y que amplía un modelo piloto iniciado con la OAS municipal, incluye itinerarios de inclusión social para las familias beneficiarias, con el fin de que puedan superar las circunstancias que les han llevado a esa situación y recuperar su autonomía, y un programa de acciones contra la brecha digital.

El concejal de Bienestar Social, Rubens Ascanio, explica que este proyecto se ha presentado a la convocatoria del MDI 23 del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia de España, para su financiación con cargo a los fondos europeos Next Generation, y que la voluntad del Área es, si obtienen los fondos total o parcialmente, iniciar este importante programa en el mes de noviembre de este año.

La iniciativa tendrá un coste aproximado de 2,65 millones de euros e incluye hasta tres nuevas oficinas especializadas en los distritos más poblados, con todos los recursos profesionales y tecnológicos para asesorar y acompañar en estos trámites a las personas en situación de exclusión social del municipio, también, con todos los medios digitales y la tutorización para cualquier solicitud de documentación complementaria.

Una de sus novedades es que va más allá e incluye proyectos de inclusión social, que trabajarán la integración laboral, psicosocial, educativa y comunitaria de estas personas. De hecho, el programa busca “aumentar y acelerar, lo máximo posible, el acceso a ayudas que son esenciales para que las personas y familias más vulnerables puedan cubrir sus necesidades básicas, informándolas, asesorándolas y acompañándolas en todo este complejo proceso para evitar dilaciones y denegaciones, además de que puedan adquirir las habilidades y los medios para salir de su situación de exclusión social y contando con todo el apoyo de los servicios municipales del Área”, explica Ascanio.

Además de “reforzar la atención social, reducir la lista de espera en las Unidades de Trabajo Social (UTS) y agilizar, a la par, el resto del amplio volumen de prestaciones y actuaciones que gestionan los Servicios Sociales municipales, este proyecto quiere plantarle cara a la brecha digital y la falta de recursos digitales de muchas familias” señala el concejal, “ofreciéndoles todos los necesarios para esta gestión y apoyándoles en su uso para que puedan ser independientes y realizar sus trámites telemáticos con las administraciones públicas, una gestiones que queremos reforzar con nuevas políticas de ayudas para que las familias puedan acceder a los equipos digitales necesarios”.

Tras esta iniciativa hay un “intenso trabajo técnico de los equipos del Área, contando con iniciativas nacidas desde las entidades del tercer sector y con el acompañamiento de una empresa especializada, para diseñar este servicio reforzado de Información y Acompañamiento para la solicitud y acceso al IMV”, añade Rubens Ascanio.

En la senda de la OAS

Esta propuesta va en la línea de la Oficina municipal de Información y Atención Social (OAS) de La Laguna, un nuevo sistema de acceso a los servicios sociales, puesto en marcha el año pasado por el Área de Bienestar Social para reducir los tiempos de espera para la ciudadanía, agilizar los trámites y consultas con el apoyo de profesionales, centralizar múltiples gestiones y ofrecer mecanismos resolutivos contra la brecha digital.

Todas estas acciones forman parte del programa de mejora integral de los Servicios Sociales en La Laguna, que incluye el refuerzo del equipo de profesionales, la modernización de los sistemas de gestión, el aumento presupuestario para recursos y ayudas, y la apuesta por la cooperación con otras administraciones y colectivos.

En este sentido, Rubens Ascanio recuerda que “llevamos dos años aumentando la capacidad presupuestaria para inversión social y creando nuevos recursos públicos, a los que se suman los programas de alquiler social, de pensiones de tránsito o de ayudas al alquiler”. Además de destinar el mayor número de recursos posible a atender las situaciones más graves y enfrentar el sinhogarismo, la principal preocupación del Área está en evitar que las cifras de personas en esta situación sigan aumentando.

De hecho, a fecha de noviembre del año pasado, los Servicios Sociales de La Laguna habían tramitado 1.211 PCI, con más de 2.535 personas beneficiarias en 2021, y, según datos publicados por el Ministerio de Inclusión en diciembre de 2021, casi 2.000 hogares de la provincia serían beneficiarias del IMV.